Košík
0
0,00 Kč

 OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro internetový obchod

U Veverky

Prodávající:

Petra Bitnerová
IČO: 02767228
Sídlo: Jablonského 535, 440 01 Louny
E-mail: cukrarnauveverky@gmail.com
Telefon: +420 722 508 524
Číslo účtu: 195272005/5500

(dále jen "prodávající")

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji výrobků prostřednictvím internetového obchodu U Veverky.

OBSAH

  1. Úvodní ustanovení

  2. Identifikace prodávajícího

  3. Vymezení pojmů

  4. Nabídka výrobků

  5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  6. Cena a platební podmínky

  7. Dodací podmínky

  8. Převzetí objednávky

  9. Reklamace

  10. Informace o alergenech

  11. Skladování výrobků

  12. Dárkové poukazy

  13. Ochrana osobních údajů

  14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  15. Závěrečná ustanovení

Článek I.

Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu U Veverky.

  2. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu objedná výrobky nabízené prodávajícím.

  3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich zněním.

  4. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména:

    • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

    • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

    • nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),

    • dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

  5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Článek II.

Identifikace prodávajícího

Prodávajícím je:

Petra Bitnerová

IČO: 02767228

Sídlo:
Jablonského 535
440 01 Louny

Telefon:
+420 722 508 524

E-mail:
cukrarnauveverky@gmail.com

Bankovní spojení:
195272005/5500

Prodávající je podnikající fyzickou osobou (OSVČ) zapsanou v příslušném živnostenském rejstříku.

Prodávající není plátcem DPH.

Článek III.

Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

Prodávající
Petra Bitnerová, provozující internetový obchod U Veverky.

Kupující
Spotřebitel nebo podnikatel, který uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.

Spotřebitel
Každá fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání.

Podnikatel
Osoba jednající při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.

Internetový obchod
Webové stránky provozované pod značkou U Veverky, jejichž prostřednictvím lze objednávat nabízené výrobky.

Výrobek
Potravinářský výrobek vyráběný prodávajícím na základě objednávky. V době účinnosti těchto obchodních podmínek se jedná zejména o vánoční cukroví a dárkové poukazy.

Objednávka
Elektronický návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu.

Kupní smlouva
Smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím potvrzením objednávky prodávajícím.

Článek IV.

Nabídka výrobků

  1. Prodávající prostřednictvím internetového obchodu U Veverky nabízí vlastní ručně vyráběné cukrářské výrobky a další zboží uvedené v aktuální nabídce e-shopu. V době účinnosti těchto obchodních podmínek se jedná zejména o vánoční cukroví a dárkové poukazy.

  2. Nabídka výrobků je uvedena na internetových stránkách e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo nabídku průběžně měnit, doplňovat nebo ukončit prodej jednotlivých výrobků.

  3. Všechny výrobky jsou vyráběny ručně z kvalitních surovin. Z tohoto důvodu se mohou jednotlivé výrobky nepatrně lišit tvarem, zdobením, barevným odstínem nebo celkovým vzhledem.

  4. Tyto odlišnosti jsou přirozenou vlastností ruční výroby a nepovažují se za vadu výrobku.

  5. Fotografie výrobků zveřejněné na internetových stránkách mají ilustrativní charakter a slouží k přiblížení vzhledu nabízených výrobků. Skutečné provedení se může v přiměřené míře lišit.

  6. Nabídka výrobků platí do vyprodání výrobní kapacity nebo do její změny či ukončení.

  7. Prodávající si vyhrazuje právo ukončit příjem objednávek před stanoveným termínem, pokud bude naplněna výrobní kapacita.

Článek V.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující objednává výrobky prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu, případně jiným způsobem umožněným prodávajícím (například e-mailem nebo telefonicky).

  2. Objednávka obsahuje zejména:

    • jméno a příjmení kupujícího,

    • telefonní číslo,

    • e-mailovou adresu,

    • objednané výrobky,

    • požadované množství,

    • zvolený způsob platby,

    • požadovaný termín převzetí.

  3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje správnost uvedených údajů.

  4. Objednávka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

  5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu nebo jiným prokazatelným způsobem.

  6. Prodávající je oprávněn kupujícího kontaktovat telefonicky nebo e-mailem za účelem:

    • potvrzení objednávky,

    • upřesnění objednávky,

    • sjednání termínu převzetí,

    • řešení okolností souvisejících s výrobou nebo dostupností výrobků.

  7. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případech:

    • uvedení nepravdivých údajů,

    • opakovaného nepřevzetí objednávek kupujícím,

    • zjevného zneužití objednávkového systému,

    • naplnění výrobní kapacity,

    • jiných závažných důvodů bránících řádnému splnění objednávky.

  8. V případě, že nebude možné objednávku splnit, bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

Článek VI.

Cena výrobků a platební podmínky

  1. Ceny výrobků jsou uvedeny u jednotlivých položek internetového obchodu.

  2. Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

  3. Kupující může zvolit některý z následujících způsobů úhrady:

    • bankovním převodem,

    • QR platbou,

    • hotově při osobním převzetí.

  4. U objednávek vánočního cukroví je kupující povinen uhradit zálohu ve výši 50 % z celkové ceny objednávky.

  5. Doplatek kupní ceny je splatný při převzetí objednávky, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

  6. Kupující může uhradit celou kupní cenu již při objednávce.

  7. Objednávka je zařazena do výroby po přijetí sjednané zálohy, pokud není mezi stranami výslovně dohodnuto jinak.

  8. Nebude-li záloha uhrazena ve sjednaném termínu, je prodávající oprávněn objednávku zrušit.

  9. V případě zjevné technické chyby v ceně výrobku si prodávající vyhrazuje právo kupní smlouvu neuzavřít. Kupující bude o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován.

Článek VII.

Dodací podmínky

  1. Prodávající zajišťuje výhradně osobní odběr objednaných výrobků.

  2. Místo převzetí je:

Jablonského 535, 440 01 Louny, případně jiné místo, na kterém se prodávající s kupujícím předem dohodnou.

  1. Termín převzetí bude sjednán individuálně mezi prodávajícím a kupujícím.

  2. Objednávky vánočního cukroví jsou přijímány zpravidla do 5. prosince příslušného kalendářního roku nebo do naplnění výrobní kapacity.

  3. Osobní odběr je zdarma.

  4. Kupující je povinen převzít objednávku v dohodnutém termínu.

  5. Pokud si kupující objednávku bez předchozí domluvy nepřevezme, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Vzhledem k tomu, že se jedná o čerstvé potraviny vyráběné na zakázku, uhrazená záloha se nevrací.

  6. Nebezpečí škody na výrobku přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.

Článek VIII.

Reklamační řád

  1. Prodávající odpovídá za to, že výrobky při převzetí odpovídají uzavřené kupní smlouvě a jsou bez vad.

  2. Kupující je povinen objednávku při převzetí zkontrolovat, zejména:

    • správnost objednaného sortimentu,

    • množství výrobků,

    • zjevné poškození obalu nebo výrobků.

  3. Zjištěné vady je kupující povinen oznámit bez zbytečného odkladu, nejlépe při převzetí nebo bezprostředně po něm.

  4. Reklamaci lze uplatnit:

    • e-mailem na cukrarnauveverky@gmail.com,

    • telefonicky na čísle 722 508 524.

  5. Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě v souladu s platnými právními předpisy.

  6. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé:

    • nesprávným skladováním po převzetí,

    • nevhodnou manipulací,

    • mechanickým poškozením způsobeným kupujícím,

    • běžnými změnami výrobků způsobenými plynutím času.

Článek IX.

Informace o alergenech

  1. U každého nabízeného výrobku jsou uvedeny alergeny v souladu s platnými právními předpisy.

  2. U vánočního mixu odpovídají uvedené alergeny složení vybraných druhů cukroví. Podrobné informace poskytne prodávající na vyžádání.

  3. Přestože je při výrobě věnována maximální péče oddělenému zpracování surovin a dodržování hygienických postupů, výroba probíhá ve společném provozu.

  4. Nelze proto zcela vyloučit neúmyslnou stopovou přítomnost alergenů (křížovou kontaminaci).

  5. Zákazníkům s potravinovými alergiemi nebo závažnými intolerancemi doporučuje prodávající před objednáním konzultovat vhodnost výrobků.

Článek X.

Skladování výrobků

  1. Vánoční cukroví je čerstvý potravinářský výrobek určený ke spotřebě.

  2. Pro zachování kvality doporučuje prodávající uchovávat výrobky:

    • v chladu,

    • v suchu,

    • mimo přímé sluneční záření,

    • v uzavřeném obalu nebo vhodné potravinářské dóze.

  3. Doporučené datum spotřeby je uvedeno na obalu výrobku nebo sděleno při převzetí.

  4. Okamžikem převzetí objednávky přechází na kupujícího odpovědnost za správné skladování výrobků.

  5. Prodávající neodpovídá za změny kvality výrobků způsobené nesprávným skladováním nebo manipulací po převzetí.

Článek XI.

Dárkové poukazy

  1. Dárkové poukazy lze uplatnit pouze u prodávajícího.

  2. Platnost poukazu činí 12 měsíců od data vystavení, není-li na poukazu uvedeno jinak.

  3. Dárkový poukaz nelze směnit za peněžní prostředky ani požadovat vrácení nevyčerpané hodnoty.

  4. Dárkový poukaz lze využít pouze jednorázově.

  5. Přesáhne-li hodnota nákupu hodnotu poukazu, kupující doplatí rozdíl některým z nabízených způsobů platby.

  6. Po uplynutí doby platnosti poukaz bez náhrady zaniká.

Článek XII.

Vyšší moc

  1. Prodávající nenese odpovědnost za nesplnění svých povinností, pokud bylo způsobeno okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.

  2. Za takové okolnosti se považují zejména:

    • živelní pohromy,

    • dlouhodobý výpadek elektrické energie,

    • požár,

    • závažná nemoc,

    • mimořádná opatření orgánů veřejné moci,

    • jiné nepředvídatelné události.

  3. Nastanou-li tyto okolnosti, bude prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informovat a navrhne náhradní řešení.

Článek XIII.

Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

  2. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách e-shopu.

Článek XIV.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na:

Českou obchodní inspekci

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Web: https://www.coi.cz

  1. Spotřebitel může využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR), je-li dostupná a použitelná podle aktuální právní úpravy.

Článek XV.

Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách e-shopu.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro jednotlivou kupní smlouvu je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.

  3. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

  4. Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.